В Раменском городском округе при поддержке Министерства жилищно-коммунального хозяйства Московской области прошел восьмой ежегодный областной форум «Управдом», участники обсудили текущие вопросы в сфере ЖКХ региона, существующие проблемы и возможные пути их решения, определили векторы развития отрасли и направления поддержки наиболее эффективных практик гражданской активности.
«Это очень важное для нас ежегодное мероприятие, где мы можем обменяться сведениями, результатами проделанной работы, поделиться опытом и, самое главное, еще раз услышать наших управдомов, как непосредственно в домах осуществляется работа по линии ЖКХ. Какие текущие вопросы и пожелания у жителей, и какие задачи для нас первостепенны. Это и есть та самая прямая и важная обратная связь от жителей, которая позволяет нам оценить проделанную работу, и выстроить дальнейший план решения задач для повышения комфорта жизни жителей региона»,
– сказал министр жилищно-коммунального хозяйства Подмосковья Антон Велиховский.
В своем выступлении на мероприятии Велиховский затронул следующие темы: реализация программ «Чистая вода» и капитального ремонта многоквартирных домов, в том числе замена лифтового оборудования, реформа по обращению с твердыми коммунальными отходами, успехи в системе расчетов за ЖКУ и проведение общих собраний собственников в электронном формате. Важной темой обсуждения явились организация обратной связи с жителями и информационные кампании. В этом году Министерство жилищно-коммунального хозяйства Московской области запустило чат-бот «Чистый бак», где житель размещает фотографию о неудовлетворенном состоянии придомовой контейнерной площадки и отмеченное жителями нарушение устраняется в течение суток. В 2022 году поступило 1,4 тыс. подобных сигналов. Также в регионе появился новый вид обратной связи – QR код. Через эту систему жители могут задать вопрос по начислениям за ЖКУ, оставить заявку по переходу на единый платежный документ и получить разъяснение по его содержанию. С марта 2022 года по QR связи поступило 800 обращений.
Также Велиховский представил на Форуме планы на 2023 год. Они направлены на социальную поддержку населения: внедрение программы добровольного страхования жилых помещений на территории Подмосковья и реализация проактивного предоставления рассрочки платежей за ЖКУ в случае образования задолженностей.
Активные жители Подмосковья, председатели советов многоквартирных домов из разных городских округов региона приняли участие в Форуме как очно, так и дистанционно на платформе Zoom. В завершении мероприятия все участники могли задать вопросы спикерам, касающиеся сферы ЖКХ. Модератором форума выступила Юлия Белехова, председатель Координационного совета Ассоциации председателей многоквартирных домов Московской области.
На Форуме прошла выставка, на которой были представлены Фонд капитального ремонта многоквартирных домов Московской области, реализуемый Министерством ЖКХ Подмосковья проект «Мегабак» (пункты приема крупногабаритных отходов от населения), региональный оператор ГК «Эколайн-Воскресенск» и другие.
По материалам Совета муниципальных образований Московской области
